خبر خبر

نظارت بر سفرهای نوروزی با عینک (ASQ)٬

در چهارمین روز شروع پروازهای نوروزی مدیر نظارت بر خدمات فرودگاهی در کنار مدیر کل فرودگاه بین المللی مهرآباد شخصا به بررسی عملکرد واحد های خدمت رسان در فرودگاه مهرآباد اقدام نمودند.

در آستانه سال نو سطح خدمات فرودگاهی در فرودگاه بین‌المللی مهرآباد با واحد (ASQ)(٬دفتر نظارت بر خدمات فرودگاهی) شرکت فرودگاهها وناوبری هوائی ایران ارزیابی شد .

به گزارش روابط عمومی فرودگاه بین المللی مهرآباد   : در بازدید امروز مدیر پروژه نظارت بر کیفیت خدمات فرودگاهی با حضور مدیر کل فرودگاه بین المللی مهرآباد تمام واحد های خدمت رسان در فرودگاه مهرآباد مورد بازدید واز نزدیک کمی ها وکاستی ها به این واحد ها ابلاغ گردید .

این بازدید در راستای اجرای طرح ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی در در ایام نوروز  و با توجه به ارزیابی‌های دوره ایی واحد نظارت بر خدمات فرودگاهی انجام گردید .

در این بازدید  موارد مختلف استانداردهاي فرودگاهي در سفرهای نوروزی  مانند سهولت و نحوه دسترسي به فرودگاه، پاركينگ، مسير‌يابي، وضعيت ظاهري اماكن و ترمينال‌‌ها، نظافت سرويس‌هاي بهداشتي، رستوران‌ها، نمازخانه‌ها، ايستايي مسافران در گيت‌هاي مختلف و نحوه ارائه خدمات تاکسیرانی از نزدیک مورد بررسی قرار گرفت .

بهمن باقری مدير نظارت بر كيفيت خدمات فرودگاهي شركت فرودگاه‌ها وناوبری هوائی ایران  در پایان این بررسی‌ها، گفت: خوشبختانه ارائه خدمات فرودگاهی در ترمینال های فرودگاه مهرآباد  مورد قبول می باشد.زیرا با نوسازی وبهسازی سرویس های بهداشتی ونمازخانه ها وروان سازی محل ایستائی مسافرین  وسالنهای انتظار رضایت مسافرین بدست آمده است ودر بازدید های دوره ایی این واحد نیز این رضایت مندی مشهود می باشد .

باقری با بيان اينكه اين طرح را از ديدگاه ارائه خدمت به مسافران دنبال مي كنيم، گفت باید در ارائه خدمات نظرات وپیشنهادات مسافرین نیز مدنظر گرفته شود   

باقری تاکید نمود برخي نواقص و ايرادات از قبل مشخص شده بودند كه خوشبختانه امروز شاهد برطرف شدن اكثر اين موارد در فرودگاه  مهرآباد هستيم.وامروز شاهد خدمات در حد بین المللی در فرودگاه مهراباد می باشیم .

 

ایشان تاکید نمود مسافرین نوروزی خدمات ما را رصد وبا سامانه پیامکی  10007069  می توانند با مسئولین شرکت فرودگاههای کشور و ناوبری هوایی ایران در خصوص خدمات فرودگاهی ارتباط برقرار کنند .

 

-------------------------------------
نظرات