اين دوره كه از تاريخ 3/3/89 جهت آموزش مديران ترمينالها در جلب رضايت مشتريان و ارائه خدمات عمومي به مسافران و اقتصادي شدن فرودگاهها در راستاي ارائه خدمات برتر برگزار گرديد در مورخ 4/5/89 به پايان رسيد .
ابتدا مهندس رضوي تسهيلات وتجهيزات فرودگاهي از برگزاري و تلاش استادان اين دوره و حضور مداوم مديران ترمينالها تشكر و قدرداني نمود.
سپس مهندس دهقان مدير كل فرودگاه بين المللي مهرآباد ضمن تبريك فرا رسيدن نيمه شعبان و آرزوي اتصال به منويات آن مقام بزرگوار ، در رابطه با لزوم آموزش در حيطه خدمات فرودگاهي تاكيد نموده و فرمودند : بحث آموزش در شركت فرودگاهها روند مناسبي پيش گرفته است و دوره هاي آموزشي از واحدهاي عملياتي به قسمتهاي مختلف خدماتي تعميم داده شده است و اين دوره دومين دوره ايي است كه در خصوص آموزش مديران ترمينالها برگزار گرديده است.
وي نقش مديران ترمينالها را نقش نظارتي مديريتي دانست و گفت حساس ترين و استراتژيك ترين نقطه براي تربيت مديران فرودگاه ، مديريت ترمينال است ايشان بر رعايت اصول مديريت براي داشتن جايگاهي موفق تاكيد نمود . و در پايان خاطر نشان كرد عامل موفقيت فرودگاه رضايت مشتري است كه با ارائه تسهيلات و خدمات مطلوب ميسر مي گردد.